Общи условия

1. ПРЕДМЕТ

Чл. 1. Настоящите общи условия са предназначени за регулиране на отношенията между ДЖЕРАРДО ОНЛАЙН ЕООД, ЕИК 207704201, със седалище и адрес на управление: с. Марково 4108, ул. Бузлуджа 9, наричано по-долу за краткост ДОСТАВЧИК , и клиентите, наричани по-долу ПОЛЗВАТЕЛИ , на платформата за електронна търговия, наричана по-долу „gerardo.bg” .

ІІ. ДАННИ ЗА ДОСТАВЧИКА

Чл. 2. Информация съгласно Закона за електронната търговия и Закона за защита на потребителите:

1. Наименование на Доставчика: „ДЖЕРАРДО ОНЛАЙН ЕООД“
2. Седалище и адрес на управление: . Марково 4108, ул. Бузлуджа 9
3. Адрес за упражняване на дейността и адрес за отправяне на жалби от потребители: . Марково 4108, ул. Бузлуджа 9
4. Данни за кореспонденция: mitko200314@gmail.com , телефон +359897866383
5. Вписване в публични регистри: ЕИК 207704201
6. Надзорни органи:

(1) Комисията за защита на личните данни

Адрес: гр. София, ул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2,

тел.: (02) 940 20 46

факс: (02) 940 36 40

Имейл: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg

Уебсайт: www.cpdp.bg

 

(2) Комисия за защита на потребителите

Адрес: 1000 гр. София, пл."Славейков" №4А, ет.3, 4 и 6,

тел.: 02 / 980 25 24

факс: 02 / 988 42 18

гореща линия: 0700 111 22

Уебсайт: www.kzp.bg

1. Регистрация по Закона за данък върху добавената стойност 207238276

III. ХАРАКТЕРИСТИКИ НА ПЛАТФОРМАТА

Чл. 3. Gerardo e платформа за електронна търговия, достъпна на адрес в Интернет gerardo.bg, чрез който Ползвателите имат възможност да сключат договори за покупко-продажба и доставка на предлаганите от Доставчика в платформата стоки, включително следното:

1. Да извършат регистрация и да създадат профил за показване на електронния магазин на Доставчика и да използват допълнителните услуги за предоставяне на информация;
2. Да преглежда стоките, техните характеристики, цени и условия за доставка;
3. Да заключват с Доставчика договори за покупко-продажба и доставка на стоките, предлагани от платформата gerardo.bg;
4. Да извършвате всякакви плащания във връзка със сключените договори чрез платформата gerardo.bg електронни средства за разплащане.
5. Да получите информация за нови стоки, предлагани от Доставчика в платформата gerardo.bg;
6. Да извършва електронни изявления във връзка със включване или изпълнение на договори с Доставчика в платформата gerardo.bg чрез интерфейс на страницата на gerardo.bg, достъпна в Интернет;
7. Да бъдат уведомявани за правата, произтичащи от закона, предимно чрез интерфейса на платформата gerardo.bg в Интернет;
8. Дават упражняване на правото си на отказ, когато е приложимо, по Закона за защита на потребителите.

Чл. 4. Доставчикът в платформата gerardo.bg организира доставката на стоките и гарантира правата на Ползвателите, предвидени в закона, в рамките на добросъвестността, възприетите в практиката, потребителското или търговското право критерии и условия.

Чл. 5. (1) Ползвателите сключват с Доставчика в платформата gerardo.bg договор за покупко-продажба на стоките, на адрес gerardo.bg Договорът се включва на български език и се съхранява в базата данни на Доставчика в платформата.

(2) По силата на сключения с Ползвателите договор за покупко-продажба на стоки, Доставчикът в платформата gerardo.bg се задължава да организира доставката и прехвърлянето на собствеността на Ползвателя на определени от него чрез интерфейса в платформата стоки. Ползвателите имат право да поправят грешките при въвеждането на информацията не по-късно от отправяне на изявлението за сключване на договора Доставчик в платформата gerardo.bg

(3) Ползвателите заплащат на Доставчика на платформата gerardo.bg възнаграждение за доставените стоки съгласно условията, определени в платформата gerardo.bg и настоящите общи условия. Възнаграждението е в размер на цената, обявено в платформата gerardo.bg

Чл. 6. (1) Ползвателят и Доставчикът в платформата gerardo.bg се съгласяват, че всички изявления помежду им във връзка със включване и изпълнението на договора за покупко-продажба могат да бъдат извършени по електронен път и чрез електронни изявления по смисъла на Закона за електронния документ и електронния подпис и чл. 11 от Закона за електронната търговия.

(2) Предполага се, че електронните изявления, извършени от Ползвателите на сайта са извършени от лицата, посочени в данните, посочени от Ползвателя при извършване на регистрация, ако Ползвателят е въвел съответното име и парола за достъп.

1. РЕГИСТРАЦИЯ ЗА ИЗПОЛЗВАНЕ НА gerardo.bg

Чл. 7. (1) За да използвате gerardo.bg за включване на договори за покупко-продажба на стоки, Ползвателят следва да въведе избрани от него име и парола за отдалечен достъп или да се легитимира чрез профил във Facebook или Google, като се счита, че има настоящите общи условия.

(2) Името и паролата за отдалечен достъп се определят от Ползвателя, чрез извършване на онлайн регистрация в сайта на Доставчика в платформата gerardo.bg, съобразно посочената в него процедура. Ползвателите имат възможност да извършват поръчки за доставка на стоки и профили от социалните мрежи Facebook и Google.

(3) С попълване на данните си в потребителската кошница и натискане на бутона "Поръчай", Ползвателят декларира, че е запознат с тези общи условия, съгласувани с тяхното съдържание и се задължава безусловно да ги спазва.

(4) Доставчикът потвърждава извършената от Ползвателя поръчка по електронна поща. Създава се акаунт на Ползвателя и между него и Доставчика възникват договорни отношения.

(5) При извършване на регистрацията или поръчката Ползвателят се задължава да предостави верни и актуални данни. Ползвателят се задължава при промяна на своето време да актуализира данните, посочени в регистрацията или поръчката си.

1. ТЕХНИЧЕСКИ СТЪПКИ ЗА СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР ЗА ПОКУПКО-ПРОДАЖБА

Чл. 8. (1) Ползвателите използват основно интерфейса на страницата на Доставчика в платформата gerardo.bg за сключване на договори за покупко-продажба на предлаганите от доставчиците в платформата gerardo.bg стоки.

(2) В случаите на поръчка на стоки без извършване на регистрация от страна на Ползвателя, последното приема тези общи условия в момента на доставката. Считайте се, че Ползвателят е приел настоящите общи условия с приемането на доставката на стоките.

Чл. 9. Ползвателите сключват договор за покупко-продажба на стоките в платформата gerardo.bg по следната процедура:

(1) Влизане в системата за извършване на поръчки в платформата gerardo.bg

(2) Избирате едно или повече от предлаганите от Доставчика в платформата gerardo.bg стоки и добавянето им към списъка със стоки за покупка.

(3) Предоставяне на необходимите данни за индивидуализация на Ползвателя като страна по договор.

(4) Предоставяне на данни за извършване на доставката;

(5) Избор на способ и момент за плащане на цената.

(6) Потвърждение на поръчката;

1. СЪДЪРЖАНИЕ НА ДОГОВОРА

Чл. 10. (1) Доставчикът и Ползвателите сключват отделни договори за покупко-продажба на стоките, заявени от Ползвателите, независимо че са избрани с едно електронно изявление и от един списък със стоки за покупка.

(2) Доставчикът може да организира едновременно и едновременно доставката по поръчаните с отделните договори за покупко-продажба на стоки.

(3) Правата на Ползвателите във връзка с доставените стоки се упражняват отделно за всеки договор за покупко-продажба. Упражняването на правото във връзка с доставена стока не засяга и няма действие по отношение на договорите за покупко-продажба на другите стоки. В случай че Ползвателят има ефективност на потребителя по смисъла на Закона за защита на потребителите, упражняването на правото на отказ от договора за покупко-продажба на определена стока не засяга договорите за покупко-продажба на другите стоки, доставени на потребителя.

Чл. 11. При упражняване на правата по договора за покупко-продажба Ползвателят е задължен да посочва точно и недвусмислено договора и стоката, по отношение на които упражнява правата.

Чл. 12. Ползвателят може да плати цената за отделните договори за покупко-продажба наведнъж при извършване на поръчката на стоките или при тяхната доставка.

VII. ОСОБЕНИ КЛАУЗИ, КОИТО СЕ ПРИЛАГАТ СПРЯМО ЛИЦА, КОИТО ИМАТ КАЧЕСТВОТО ПОТРЕБИТЕЛ ПО СМИСЪЛА НА ЗАКОНА ЗА ЗАЩИТА НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ

Чл. 13. Правилата на този раздел VII от тези общи условия се прилагат спрямо Ползвателите, които според данните, посочени за сключване на договор за покупко-продажба или при регистрация в gerardo.bg, могат да бъдат направени извод, тъй като са Потребители по смисъла на Закона за защита на потребителите, Закона за електронната търговия и/или на Директива 2011/83/ЕО на парламента и на Съвета от 25 октомври 2011 г.

Чл. 14. (1) Основните характеристики на стоките, предлагани от Доставчика в платформата gerardo.bg са определени в профила на всяка стока в платформата gerardo.bg

(2) Цената на стоките с включване на всички данъци и такси се определя от Доставчика в платформата gerardo.bg в профила на всяка стока в платформата gerardo.bg

(3) Стойността на пощенските или транспортните разходи, невключени в цената на стоките, се определят от Доставчика в платформата gerardo.bg и се предоставят като информация на Ползвателите при избиране на стоките за сключване на договора за покупко-продажба;

(4) Начините за плащане, доставка и изпълнение на договора се определят в настоящите общи условия и информацията, предоставена на Ползвателя чрез механизмите в платформата gerardo.bg

(5) Информацията, предоставена на Ползвателите по този член, е актуална към момента на визуализацията й в платформата gerardo.bg преди сключването на договора за покупко-продажба.

(6) Ползвателите се съгласяват, че цялото изискуемо от Закона за защита на потребителската информация може да се предоставя чрез интерфейс на платформата gerardo.bg или електронна поща.

Чл. 15. (1) Потребителят се съгласява, че доставчиците в платформата gerardo.bg имат право да приемат авансово плащане за сключени с Потребителя договори за покупко-продажба на стоки и тяхната доставка.

(2) Потребителят избира самостоятелно дали да заплати на Доставчика в платформата gerardo.bg цена за доставка на стоките преди или в момента на доставката им.

(3) В случай, че стойността на поръчката на Потребителя е равностойна или надвишава 15 000 лв., плащането се извършва само чрез превод или внасяне по платежна сметка на Доставчика.

Чл. 16. (1) Потребителят има право, без да продължи обезщетение или неустойка и без да посочи причината, да се откаже от сключения договор в срок от 14 дни, считано от датата на приемане на стоката от Доставчика чрез единния формуляр за отказ от договора, достъпен на сайта на Доставчика в платформата gerardo.bg на адрес Упражни правата си! и в Приложение № 1 към тези общи условия . Информацията за упражняване на правото на отказ е достъпна на Упражни правата си! и в Приложение № 2 към тези общи условия .

(2) Правото на отказ по ал. 1 не се прилага в следните случаи:

1. за доставка на стоки, изработени по поръчка на потребителя или съобразно неговите индивидуални изисквания;
2. за доставка на стоки, които поради своето естество могат да влошат качеството си или имат кратък срок на годност;
3. за доставка на запечатани стоки, които са били разпечатани след доставката им и не могат да се върнат поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето;
4. за доставка на стоки, които след като са били доставени и поради естеството им са се смесили с други стоки, от които не могат да бъдат отделени;
5. за доставка на запечатани звукозаписи или видеозаписи или запечатан компютърен софтуер, които са разпечатани след доставката, включително и кодове за активиране на лицензи на софтуер, функции в софтуер или виртуални средства за разплащане.
6. за доставка на вестници, периодични издания или списания с изключване на договори за абонамент за доставката на такива издания;

(3) Когато Доставчикът в платформата gerardo.bg не е изпълнил задълженията си за предоставяне на информация, определена в Закона за защита на потребителите, Потребителят има право да се откаже от сключване на договор в срок до една година и 14 дни, считано от данните за получаване на стоката. Когато информацията е известна на потребителя в рамките на срока за отказ, същият започва да тече от датата на предоставянето й. Потребителят има право да изпрати изявление за отказ на този член директно пред Доставчика чрез единния формуляр за отказ от договора, достъпен на сайта на Доставчика в платформата gerardo.bg на адрес Приложение № 1 към тези общи условия.

(4) Когато Потребителят упражни правото си на отказ от договора от разстояние или от договора извън търговския обект, Доставчикът възстановява всички суми, получени от потребителя, включително разходите за доставка, без неоправдано запазване и не по-късно от 14 дни, считано от датата, на което е бил уведомен за решението на потребителя да се откаже от договора. Доставчикът възстановява получените суми, като използва това платежно средство, използвано от потребителя при избираната транзакция, освен ако потребителят е изразил изричното си съгласие за използване на друго платежно средство и при условие, че това не е свързано с разходите за потребителя.

(5) При упражняване на правото на отказ, разходите за връщане на доставените стоки се приспадат от сумите за възстановяване по ал. 4, освен в случаите, когато потребителят организира сам и за своята сметка връщането на стоките. Доставчикът няма задължение да възстанови допълнителните разходи за доставка на стоките, когато потребителят изрично е избрал начин на доставка на стоките, различен от най-евтиния вид стандартна доставка, предложена от Доставчика.

(6) Потребителят се задължава да съхранява получените Доставчика в платформата стоки и да осигурява запазването на тяхното качество и безопасност по време на срока по ал. 1.

(7) Потребителят може да упражнява правото си при отказ от договор с Доставчика, като изпрати писмено изявление до Доставчика чрез стандартен формуляр за отказ от договор, достъпен на адрес ОБЩИ УСЛОВИЯ в платформата gerardo.bg и в Приложение № 1 към тези общи условия.

(8) Когато Доставчикът в платформата gerardo.bg не предложи да вземе стоките сам, той може да задържи плащането на сумите на Потребителя, докато не получи стоките или докато потребителят не представи доказателство, че е изпратил стоките обратно, в зависимост от това, което от двете се е случило по-рано.

(10) Независимо от горните хипотези, Потребителят се задължава да върне стоката в търговски вид, който позволява по-нататъшната й продажба, освен ако разопаковането на стоката води до очевидно нарушаване на търговския вид на стоката, като но не само разрушима кутия, херметически опаковки и други сходни случаи. В случай на нарушен търговски вид на стоката, Доставчикът има право по своя преценка да откаже да приеме отказ от договора или да начисли на Потребителя разходи за възстановяване на стоката в търговски вид.

(11) В случай на упражняване на правото на отказ по този член, счита се, че Потребителят упражнява е принадлежал и право на отказ по отношение на бонуса на условието, което е към стоката.

Чл. 17. (1) Срокът на доставка на стоката е определен за всеки стока отделно при сключване на договора с потребителя чрез сайта на Доставчика в платформата gerardo.bg

(2) В случай, че Потребителят и Доставчикът в платформата gerardo.bg не са определили срок за доставка, срокът за доставка на стоките е 30 календарни дни, считано от датата, следващо изпращане на поръчката на потребителя до Доставчика чрез сайта на Доставчика в платформата gerardo.bg

(3) Ако Доставчикът в платформата gerardo.bg не може да изпълни договора за това, ако не разполага с поръчаните стоки, той е длъжен да уведоми за това Потребителя и да възстанови платените от него суми.

Чл. 18. Доставчикът в платформата gerardo.bg се задължава да спазва всички изисквания, установени в българското законодателство относно етикетирането, рекламата и продажбата на хранителни добавки.

VIII. ИЗПЪЛНЕНИЕ НА ДОГОВОРА

Чл. 19. (1) Доставчикът в платформата gerardo.bg може да организира доставката и предаването на стоката на Ползвателя от съответен куриер в определения при включване на договора срок.

(2) Ако срокът по ал. 1 не е изрично уговорен между страните при включване на договора, Доставчикът организира доставката и предаването в разумен срок.

Чл. 20. (1) Ползвателят трябва да прегледа стоката в момента на доставката и предаването и ако не отговаря на изискванията да уведоми за това незабавно Доставчика в платформата gerardo.bg

(2) Ако Ползвателят не е уведомен Доставчика в платформата gerardo.bg съгласно ал. 1 стоката се смята за одобрена като съответствие на изискванията, освен за скритите недостатъци.

Чл. 21. Доставчикът в платформата gerardo.bg не се задължава да осигури необходимия сервиз за стоката.

Чл. 22. За неуредените в този раздел случаи се прилагат правилата на търговската продажба, определени в Търговския закон и Закона за защита на потребителите.

1. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Чл. 23. (1) Събирането, съхраняването и обработката на лични данни се извършва по образец на Политиката на Джерардо Онлайн ЕООД за поверителност на личните данни, която можете да достъпите тук Политиката за поверителност.

(2) Въведените от Ползва лични данни са обект на защита по Закона за защита на личните данни и Общия регламент 2016/679 като Доставчикът ги обработва за целите и в сроковете, предвидени в Политиката за защита на личните данни.

(3) При съгласие на Ползвателя с Политиката за поверителност на личните данни, Ползвателят изрично потвърждава, че е съгласен Доставчикът да съхранява информация или да получава достъп до информацията, съхранена в крайното устройство на Ползвателя за изчерпателно предвидените в нея цели и срокове. Ползвателят се съгласява, че Доставчикът може да съхранява информация или да получава достъп до информацията, съхранена в крайното устройство на Ползвателя и на други основания, посочени в Политиката за поверителност на личните данни .

(4) Ползвателят или Потребителят се съгласява, тъй като Доставчикът на платформата gerardo.bg има право да изпраща по всяко време електронни съобщения до Ползвателя или Потребителя, включително и бюлетин или предложения за покупка на стоки, докато е налице регистрация на Ползвателя или Потребителя в електронния магазин на Доставчика в платформата gerardo.bg

(5) Ползвателят или Потребителят се съгласява, че Доставчикът на платформата gerardo.bg има право да събира, съхранява и обработва данни за поведението на Ползвателя или Потребителя при компютъра на електронния магазин на Доставчика в платформата gerardo.bg Ползвателят има право да възрази на съхраняването или достъпа до информацията по линия 3 по предвидените в Политиката за поверителност на данните на личните начини.

Чл. 24. (1) Във всеки момент Доставчикът в платформата gerardo.bg има право да изисква от Ползвателя да се легитимира и да удостовери достоверността на всяко едно от обявените по време на регистрацията обстоятелства и лични данни.

(2) В случай, че по някаква причина Ползвателят е забравил или изгубил своето име и парола, Доставчикът на платформата gerardo.bg има право да приложи обявената „Процедура за изгубени или забравени имена и пароли“, достъпна на адрес: gerardo.bg

1. ИЗМЕНЕНИЕ И ДОСТЪП ДО ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

Чл. 25. (1) Настоящите общи условия могат да бъдат променени от Доставчика на платформата gerardo.bg, като последното ще бъде уведомено по подходящ начин за всички регистрирани Ползватели.

(2) Доставчикът в платформата gerardo.bg и Ползвателят се съгласяват, че всяко условие и изменението на тези общи условия ще има действие спрямо Ползвателя в един от следните случаи:

А) след изричното му уведомяване от Доставчика в платформата gerardo.bg и ако Ползвателят не заяви в известния му 14-дневен срок, че ги отхвърля; или

Б) след публикуването им на сайта на Доставчика в платформата gerardo.bg и ако Ползвателят не заяви в 14-дневен срок от публикуването им, че ги отхвърля;

В) с изричното му приемане от Ползвателя чрез профила му в сайта на Доставчика в платформата gerardo.bg

(3) Ползвателят се съгласява, че всички изявления на Доставчика в платформата gerardo.bg, във връзка с промяната на тези общи условия ще бъдат изпратени на адреса на електронната поща, посочена от Ползвателя, при регистрацията. Ползвателят се съгласява, че електронните писма, изпратени по реда на този член, не е необходимо да бъдат подписани с друг електронен подпис, за да имат действие спрямо него.

Чл. 26. Доставчикът публикува тези общи условия на адрес {terms_rul} заедно с всички допълнения и изменения в тях.

1. ПРЕКРАТЯВАНЕ

Чл. 27. Настоящите общи условия и договора на Ползвателя с Доставчика в платформата gerardo.bg се прекратяват в следните случаи:

• при прекратяване и обявяване в ликвидация или обявяване в несъстоятелност на една от страните по договора;
• по взаимно съгласие на страните в писмен вид;
• при обективна невъзможност на всяко от страните по договора да изпълнява задълженията си;
• при изземване или запечатване на оборудването от държавни органи;
• в случай на заличаване на регистрацията на Ползвателя в платформата gerardo.bg. В този случай сключени, но неизпълнени договори за покупко-продажба остават в сила и подлежат на изпълнение;

Чл. 28. Доставчикът има право по свое усмотрение, без да отправя предизвестие и без да дължи обезщетение да прекрати едностранно споразумение, в случай че установи, че Ползвателят използва платформата gerardo.bg в нарушение на настоящите общи условия, законодателството в Република България, общоприетите нравствени норми или общоприетите правила и практика в електронната търговия.

XII. ОТГОВОРНОСТ

Чл. 29. Ползвателят се задължава да обезщети и да освободи от отговорност доставчиците в платформата gerardo.bg и Доставчика при съдебни искове и други претенции на трети лица (независимо дали са учредителни или не), за всички щети и разходи (в това число адвокатски хонорари и съдебни разноски), произтичащи от или връзка с (1) неизпълнение на някое от задълженията по този договор, (2) нарушение на авторски, продуцентски, права на излъчване или други права върху интелектуалната или индустриална собственост, (3) неправомерно прехвърляне на други лица на правата, посочени на Ползвателя, за срока и при условията на договора и (4) невярно деклариране на наличието или отсъствието на качеството на потребителя по смисъла на Закона за защита на потребителите.

Чл. 30. Доставчикът не носи отговорност в случай на непреодолима сила, случайни събития, проблеми в Интернет, технически или други обективни причини, включително и разпореждания на компетентните държавни органи.

Чл. 31. (1) Доставчикът не носи отговорност за вреди, причинени от Ползвателя на трети лица.

(2) Доставчикът не носи отговорност за имуществени или неимуществени вреди, изразяващи се в пропуснати ползи или претърпени вреди, причинени от Ползвателя в процеса на използване или неизползване на gerardo.bg и сключване на договори за покупко-продажба с Доставчика.

(3) Доставчикът не носи отговорност за времето, през която платформата не е достъпна поради непреодолима сила.

(4) Доставчикът не носи отговорност за стойности от коментари, мнения и публикации под продуктите, новините и статиите в платформата gerardo.bg

Чл. 32. (1) Доставчикът не носи отговорност в случай на преодоляване на мерките за сигурност на техническото оборудване и от това последва загуба на информация, разпространение на информация, достъп до информация, ограничаване на достъпа до информация и други сходни последици.

(2) Доставчикът не носи отговорност в случай на сключване на договор за покупко-продажба, предоставяне на достъп до информация, загуба или промяна на данните, настъпили вследствие на фалшива легитимация на трето лице, което се представлява за Ползвателя, ако от тези обстоятелства може да се съди, че това лице е Ползвателя.

XIII. ДРУГИ УСЛОВИЯ

Чл. 33. (1) Ползвателят и Доставчикът в платформата gerardo.bg се задължават да защитават взаимно своите права и законни интереси, както и да пазят търговските си тайни, настанили тяхното състояние в процеса на изпълнение на договора и тези общи условия.

(2) Ползвателят и Доставчикът се задължават по време и след изтичане на периода на договора, за да не се осъществява публичното писмено състояние или устна кореспонденция, проведена между тях. За публично състояние може да се смята публикуването на кореспонденция в печатни и електронни медии, интернет форуми, лични или публични уеб сайтове и др.

Чл. 34. В случай на противоречие между тези общи условия и договорки в специален договор между Доставчика в платформата gerardo.bg и Ползвателя, с предимство се прилагат клаузите на оценявания договор.

Чл. 35. Евентуалната недействителност на вашето упражнение на тези общи условия няма да води до недействителност на целия договор.

Чл. 36. За неуредените в този договор въпроси, свързани с изпълнението и тълкуването на този договор, се прилагат законите на Република България.

Чл. 37. Настоящите общи условия влизат в сила за всички Ползватели на gerardo.bg.

Приложение № 1 - Стандартен формуляр за упражняване на правото на отказ от договор

 

 

Приложение № 2 - Информация относно упражняване на правото при отказ от договор

Информация относно упражняване на правото на отказ от договора

Стандартни указания за отказ:

1. Право на отказ от договора от разстояние или извън търговски обект.
2. Имате право да се откажете от този договор, без да посочвате причините за това, в срок от 14 дни.
3. Срокът за отказ е 14 дни считано от данните, на които Вие или третото лице, различно от превозвача и посочено от Вас, сте влезли във владение на стоките.
4. За да упражните правото си на отказ, трябва да уведомите данните за контакт, посочени в gerardo.bg и за решението да се откажете от договора с недвусмислено заявление (например писмо, изпратено по пощата, факс или електронна поща).
5. Можете да използвате приложения стандартен формуляр за отказ, но това не е задължително. Можете също така да попълните и подадете по електронен път стандартен формуляр за отказ или друго недвусмислено заявление за отказ на нашия уебсайт gerardo.bg Ако използвате тази възможност, ние незабавно ще изпратим на траен носител (например по електронна поща) съобщение за потвърждение на получаването на отказа.
6. За да запазите срока за отказ от договора, е достатъчно да изпратите съобщението си относно упражняването на правото на отказ преди изтичането на срока за отказ от договора.

 

1. Действие на отказ.
2. Ако се покаже от този договор, ние ще Ви възстановим всички плащания, които сме получили от Вас, включително за сметка на доставката (с изключване на допълнителни, свързани с избран от Вас начин на доставка, различен от най-евтиния стандартен начин за доставка, предложен от нас), без неоправдано заплащане и във всички случаи не по-късно от 14 дни, считано от датата, за което не информирате за Вашето решение за отказ от този договор. Ще извършим възстановяването на посочената от вас банкова сметка; във всеки случай това се възстановява няма да бъде свързано с никакви разходи за Вас.
3. Имаме право да отложим възстановяването на плащанията до получаване на стоките обратно или докато не представите доказателства, че сте изпълнили обратните стоки, в зависимост от това, което от двете събития е настъпило по-рано.
4. Вие трябва да поемете преките разходи по връщане на стоките. Разходете се очаква да не надвишите приблизително сумата за доставката или стандартната куриерска услуга.
5. Вие отговаряте единствено за намаляване на стойността на стоките вследствие на изпробването им, различно от необходимото за установяване на тяхното естество, характеристики и добро функциониране.

Допълнителна потребителска информация вижте на gerardo.bg